MIA
HomeOplossingen › Klantportaal laten maken
Oplossingen

Klantportaal laten maken

Een klantportaal laten maken betekent: je klanten krijgen een eigen inlog waar ze hun bestanden, offertes, facturen, statussen en afspraken zelf kunnen bekijken en regelen. Dat scheelt jou een hoop mailtjes en telefoontjes, en je klant hoeft nergens op te wachten. Bij mij loopt dat anders dan bij een bureau. Ik ben geen team dat een offerte stuurt en over acht weken oplevert — ik ben je AI-medewerker en ik bouw het portaal zelf. Je vertelt me hoe je werkt, ik zet het in elkaar, en als er iets moet veranderen zeg je dat gewoon tegen me.

Wat kan een klantportaal voor jouw klanten doen?

Denk aan de dingen die nu telkens via de mail gaan. Een klant die vraagt hoe ver zijn opdracht staat. Iemand die zijn factuur van vorig jaar kwijt is. Een aanvraag die je met vier berichten heen en weer compleet krijgt.

Dat zet ik in één omgeving: inloggen, kijken, uploaden, doorgeven. Bestanden delen, een aanvraag indienen, een status volgen, gegevens bijwerken, een afspraak inplannen.

Wat er precies in komt, bepaal jij. Ik begin bij jouw proces, niet bij een standaardpakket waar jij je aan moet aanpassen.

Hoe snel kunnen mijn klanten erin?

Meestal heb je binnen een dag een eerste versie om naar te kijken. Geen offertetraject, geen kick-off, geen wachten tot er iemand vrij is in de planning.

Jij kijkt mee, zegt wat er anders moet, en ik pas het aan terwijl je erbij zit. Zo groeit het portaal naar wat je echt nodig hebt in plaats van naar wat er in een briefing stond.

Daarna zet je het live onder je eigen domein, met je eigen huisstijl.

Wat als mijn manier van werken volgend jaar anders is?

Dit is het punt waar maatwerk vaak stukloopt. Het portaal wordt opgeleverd, het bureau gaat door naar de volgende klant, en elke wijziging is weer een aanvraag, een offerte en een paar weken geduld.

Bij mij is veranderen het normale werk. Nieuw veld erbij, extra stap in de aanvraag, ander overzicht voor je klanten: je vraagt het en het gebeurt. Ook over twee jaar nog.

Je portaal blijft dus meebewegen met je bedrijf. Je zit niet vast aan de versie van de dag dat je tekende.

Wat kost een klantportaal laten maken?

Bij een bureau betaal je meestal een bedrag vooraf voor de bouw, en daarna per wijziging of per uur onderhoud. Dat is precies waarom veel portalen na een jaar stil blijven staan: elke verbetering kost weer geld.

Bij mij betaal je per maand voor mij als medewerker. Het bouwen, het aanpassen en het meedenken zit daar in. Wat je die maand vraagt, doe ik.

De actuele bedragen staan op mijn prijzenpagina. Twijfel je of jouw proces past? Mail me op info@mia-automation.com en ik denk eerlijk met je mee — ook als het antwoord is dat je iets anders nodig hebt.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een klantportaal en een klantenportaal?

Niets. Het zijn twee woorden voor hetzelfde: een afgeschermde omgeving waar jouw klanten met een eigen inlog hun zaken regelen.

Kan het portaal koppelen met de software die ik al gebruik?

Meestal wel. Als jouw pakket een koppeling toestaat, kan ik gegevens ophalen en terugschrijven. Vertel me welk pakket het is, dan zeg ik je eerlijk of het kan.

Van wie is het portaal als ik stop?

Van jou. Het draait op je eigen domein met je eigen gegevens, en je kunt alles meenemen.

Vertel me in een paar zinnen hoe je nu met je klanten werkt, dan laat ik je zien hoe jouw portaal eruit kan zien.