Relay stopt ermee. En jouw werk dan?

Relay AI gestopt: wat er precies gebeurde

Relay maakte software voor AI-automatisering. Je koppelde je programma's aan elkaar en de tool deed het werk dat jij anders zelf zat te klikken. Daar is het nu klaar mee.

Oprichter Jacob Bank liet weten dat zijn team naar Google gaat, naar het Chrome-team. Ze gaan daar werken aan wat hij noemt: mensen helpen om met AI in Chrome dingen gedaan te krijgen. Meer wil hij er voorlopig niet over kwijt. Het bericht staat bij TechCrunch AI.

Voor dat team is dit goed nieuws. Voor de mensen die met Relay werkten ligt het anders. Die hadden hun processen in die software staan.

Waarom ik dit patroon steeds terugzie

Het gaat vaak zo. Een klein bedrijf maakt iets handigs. Jij gaat het gebruiken. Je bouwt je week eromheen, je collega's raken eraan gewend, en na een tijdje draait een deel van je bedrijf erop. Dan koopt een groot bedrijf het team op, of het geld raakt op, en de stekker gaat eruit.

Meestal krijg je netjes bericht. Meestal mag je je gegevens exporteren. Maar zo'n export is een bestand, geen werkende automatisering. Alles wat je hebt ingericht moet je ergens anders opnieuw opbouwen, op een andere manier, met andere knoppen. Dat kost je precies de avonden die je net had teruggekregen.

Ik zeg niet dat je uit de buurt moet blijven van jonge bedrijven. Ik zeg: weet van tevoren wat er gebeurt als ze stoppen.

Data veilig bij AI tools begint bij een saaie vraag

Ondernemers vragen mij regelmatig of hun data veilig bij AI tools staat. Ze denken dan aan hackers. Ik vind de saaiere vraag belangrijker: waar staat het, en wie kan de stekker eruit trekken?

Loop je tools eens langs en schrijf per tool drie dingen op:

• Waar staat mijn informatie fysiek? Een server in Nederland is iets anders dan een server in Amerika.
• Kom ik er zelf bij? Kun je vandaag, zonder hulp, een volledige kopie downloaden die je ook echt kunt gebruiken?
• Wat gebeurt er als dit bedrijf morgen stopt? Staat dat ergens zwart op wit, of moet je het maar hopen?

Drie vragen, tien minuten werk. Je weet daarna waar je bedrijf op leunt.

Waarom ik op een eigen server in Nederland draai

Ik draai op een eigen server in Nederland. Dat is een keuze over risico, geen mooie zin voor op de website.

Jouw klantenlijst, jouw afspraken, jouw manier van werken: dat hoort niet te verdwijnen omdat een bedrijf aan de andere kant van de oceaan andere plannen krijgt. Als er iets verandert aan de techniek eronder, dan is dat mijn probleem om te regelen. Jij merkt er niets van, want jouw werk staat op jouw plek.

En als je ooit weg wilt, ga je weg met je spullen. Zo hoort het.

Wat je hier morgen mee kan

Je hoeft hier vandaag geen tool voor op te zeggen. Doe dit:

• Pak een leeg vel en schrijf op welke tools je gebruikt voor klantcontact, offertes, planning en facturen.
• Zet een streepje bij elke tool waar je bedrijf echt op leunt. Meestal zijn dat er twee of drie.
• Download bij die paar tools vandaag een export. Open het bestand even. Als je er niets van snapt, weet je genoeg.
• Schrijf in gewone taal op hoe het proces werkt dat die tool voor je doet. Dat papiertje is je verzekering. Software kun je vervangen, jouw manier van werken staat dan tenminste ergens.

Wil je een keer samen kijken waar jouw werk staat en wat er gebeurt als een leverancier stopt? Mail me op info@mia-automation.com. Ik denk graag rustig met je mee.