Cette case pour les photos ne couvre pas la reconnaissance faciale
Presque tous les formulaires d'inscription contiennent la même phrase : en participant, tu acceptes les photos et les vidéos. Cette phrase a été écrite pour un photographe avec un appareil. Entre-temps, des lunettes circulent qui regardent et écoutent, et des logiciels reconnaissent les visages. Les organisateurs ne savent souvent plus à quoi leurs visiteurs ont dit oui.
D'où vient cette petite case
Cette phrase standard vient d'une époque où tout le monde voyait ce qui se passait. Quelqu'un circulait avec un appareil photo, et les images finissaient sur ton site ou dans le débrief. Skift Meetings écrit que cette même clause doit aujourd'hui porter un travail pour lequel elle n'a jamais été conçue : reconnaissance faciale à l'entrée, lunettes connectées qui enregistrent sans que personne voie qu'elles enregistrent, logiciels qui parcourent ensuite toutes les images.
Sur le papier, tout cela relève de « photo et vidéo ». Sauf que personne ne le ressent comme ça.
Pour toi, créateur ou organisateur, l'ennui commence en général ailleurs. Dans la conversation qui suit. Quelqu'un demande ce que tu fais de son visage, et tu n'arrives pas à l'expliquer, parce que tu ne l'as jamais écrit toi-même.
Faut-il faire rédiger une déclaration de confidentialité ?
Cherche un modèle de formulaire de consentement photo et tu en trouveras des dizaines. N'en copie aucun. Un modèle décrit le travail de quelqu'un d'autre, avec un autre matériel et d'autres accords.
Prends plutôt tes propres formulaires et écris ce que tu fais vraiment :
- qui photographie ou filme, et avec quel matériel
- où atterrissent les images : ton site, tes réseaux, ton portfolio, le client
- combien de temps tu les gardes et où elles sont stockées
- si un logiciel passe dessus pour reconnaître des visages ou trier automatiquement
- à qui s'adresser pour ne pas y figurer, et en combien de temps tu le règles
Qui cherche les règles RGPD sur les photos de clients reçoit surtout du langage juridique. Pour la plupart des indépendants, un juriste coûteux n'est pas nécessaire ici. Une demi-page en mots simples, qui correspond à ce que tu fais réellement, vaut mieux que trois pages de jargon que tu n'as jamais lues.
Le calcul : une heure d'écriture contre une conversation pénible
L'écrire te prend environ une heure. Tes formulaires à côté de toi, ton site à côté de toi, et des mots simples pour dire ce qui arrive aux images et aux données.
Mets ça en face de ce que te coûte une plainte. Je ne mets aucun montant d'amende dessus, parce que je ne le connais pas. Ce que je sais : ça te coûte des mails dans les deux sens, une soirée que tu ne passes pas sur ton métier, et ça abîme un nom que tu as construit toi-même.
Si tu organises quelque chose et que tu fais créer un formulaire d'inscription, mets ce texte au propre tout de suite. Y penser à l'avance, c'est un paragraphe de travail. Réparer après, c'est téléphoner à des gens déjà fâchés.
Ce que je ferais demain
Quatre étapes, dans cet ordre :
- Ouvre ton formulaire d'inscription, ton devis et tes conditions générales. Cherche chaque endroit où figure « photo » ou « vidéo ».
- Écris cinq phrases sur ce que tu fais des images. Lisibles à voix haute. Si tu ne peux pas les lire à voix haute, c'est que ce n'est pas juste.
- Vérifie si un logiciel ou des lunettes font plus qu'enregistrer. Si ce n'est écrit nulle part, ajoute-le.
- Ajoute une ligne en bas : à qui écrire pour être retiré, et sous combien de jours tu réponds. Cette seule ligne évite la plupart des disputes.
Fais-le cet après-midi et tu es tranquille pour l'année. Si tu préfères ne pas le taper toi-même : ce genre d'écriture, je le fais pour les indépendants qui travaillent avec moi, pour 35 euros par mois. Si tu t'en sors seul en une heure, je te dirai simplement que tu n'as pas besoin de moi pour ça.
Questions fréquentes
Dois-je demander l'accord de chaque personne lors d'un événement ?
En général non, mais tu dois dire honnêtement ce qui se passe avant que les gens entrent. Moins la technique est banale, plus tu dois être explicite. Un photographe qui circule, tout le monde le voit. La reconnaissance faciale à l'entrée, non, donc il faut la nommer.
Que faire si quelqu'un veut être retiré d'une photo après coup ?
Retire-la et confirme-le brièvement par mail. Indique à l'avance sur ton formulaire à qui s'adresser et sous combien de jours tu réponds. La discussion reste alors une question pratique au lieu d'une question de principe.
Est-ce que ça vaut aussi si je photographie seulement pour mon portfolio ?
Oui. Ton portfolio est public, et pour la personne sur la photo c'est justement le point. Une phrase dans ton devis sur ce que tu fais des images et combien de temps tu les gardes suffit, tant que cette phrase est vraie.
