Bruxelles considère désormais ChatGPT comme un moteur de recherche. Votre visibilité est en jeu

Ce que Bruxelles a décidé exactement

La Commission européenne a désigné ChatGPT comme « très grand moteur de recherche en ligne » au titre du Digital Services Act, VLOSE dans le jargon. Il passe ainsi sous surveillance renforcée, avec des règles plus strictes en matière de concurrence et de transparence. Emerce a relaté la décision.

Pour Bruxelles, ChatGPT est donc un moteur de recherche, avec les mêmes obligations que les grands acteurs. C'est ainsi que les gens s'en servent depuis un moment déjà.

Pourquoi cela touche votre visibilité

Google vous donne une liste. Vous pouvez regarder dix résultats, cliquer et comparer vous-même. Dans une conversation, vous obtenez le plus souvent une seule réponse, avec deux ou trois noms tout au plus. Si le vôtre n'y figure pas, vous n'existez pas pour cette personne.

Votre visibilité repose donc à nouveau sur un seul acteur. Avant, la question était de monter en tête de Google. Maintenant s'y ajoute un deuxième gardien, avec des règles que vous ne pouvez pas consulter. La surveillance venue de Bruxelles porte sur la transparence, et c'est précisément ce qui manque aujourd'hui : personne ne peut vérifier pourquoi une entreprise est citée et une autre non.

Calculez d'abord ce que vous coûte le fait d'être trouvé

Avant de lancer quoi que ce soit de neuf, ressortez la facture de l'ancien. Notez sur une seule feuille ce que vous payez par an pour être trouvé :

• votre site : création, hébergement, entretien et les modifications au fil de l'eau
• votre agence SEO, ou les heures que vous sous-traitez ponctuellement
• la publicité sur Google ou sur les réseaux
• les outils qui prélèvent quelque chose chaque mois
• les heures que vous y consacrez vous-même, à votre propre tarif horaire

Additionnez le tout sur un an. Ce montant est votre point de départ. Tapez ce que coûte la création d'un site, ou ce que coûte la sous-traitance de votre marketing, et vous verrez des montants partir dans tous les sens. Votre propre calcul est le seul chiffre qui parle de votre entreprise.

Mettez ensuite en face ce qui est revenu. Combien de demandes sont arrivées par ces canaux, et combien sont devenues des clients. Si vous l'ignorez, vous ignorez aussi ce que cela vaut.

Ce que je ferais dès demain

Trois choses, et aucune ne coûte d'argent.

Faites en sorte que les faits sur votre travail se trouvent à un endroit qui vous appartient. Ce que vous faites, pour qui, dans quelle région, ce que cela coûte à peu près, comment on vous joint. En phrases simples. Un modèle de langage les lit aussi bien qu'un humain, et le jargon marketing vaporeux ne lui donne rien à saisir.

Le mois prochain, demandez à chaque nouveau client comment il vous a trouvé. Notez la réponse. Après dix clients, vous en saurez plus que par n'importe quel rapport.

Et faites ce calcul. S'il tourne en votre faveur, rien ne change et vous continuez tranquillement. S'il tourne mal, vous savez par quoi commencer à arrêter. Chez moi, c'est un abonnement de 35 euros par mois, résiliable chaque mois. Si le calcul tourne mal pour moi, je vous le dis avant que vous payiez. Parfois, ma réponse est : ne le faites pas.