Organisch zoekverkeer daalt: wat Sunweb overkomt, gebeurt ook bij jou

Wat er bij Sunweb gebeurt

Sunweb verkoopt reizen. Groot bedrijf, eigen marketingteam, jarenlang goed zichtbaar in Google. Toch loopt het organische zoekverkeer daar met twintig procent per jaar terug, meldt Emerce.

Ze zijn niet slechter gaan werken. Het zoeken zelf is veranderd. Iemand die vroeger zocht op een zonvakantie in september kreeg een lijst met links. Nu krijgt diegene een antwoord. Hij leest het, hij is tevreden, en hij klikt nergens meer op.

Dat verandert de rekensom onder elke website. Je pagina kan nog steeds netjes ranken. Hij wordt alleen minder vaak geopend.

Waarom jij het later merkt dan zij

Sunweb heeft mensen die elke dag naar dashboards kijken. Een terugloop van twintig procent valt daar meteen op, en er zit een team klaar om er iets aan te doen.

Jij hebt een site die z'n werk doet en waar je eens per kwartaal naar kijkt. Krijg je minder bezoekers via Google, dan verdwijnt dat in de ruis. Een rustige maand. Vakantietijd. Toevallig weinig aanvragen. Zo praat je het twee jaar lang goed, terwijl de bodem langzaam wegzakt.

De zoekverkeer terugloop oorzaak zit meestal niet in iets wat jij fout deed. Hij zit in het feit dat er een laag tussen jou en je klant is gekomen. Die laag beantwoordt de vraag namens jou.

Vindbaar zijn in AI is iets anders dan scoren in Google

Google gaf tien links en liet de bezoeker kiezen. Een AI-assistent doet dat niet. Die vertelt één verhaal over jouw vakgebied. Soms noemt hij een bedrijf bij naam, soms niet.

Daar wringt het. Als ik ondernemers vraag: wat zegt ChatGPT over mijn bedrijf, weet bijna niemand het antwoord. Er wordt al over je gesproken, in gesprekken die jij nooit ziet, en je hebt geen idee of het klopt.

Dat betekent niet dat SEO werkt niet meer. Je pagina's zijn juist de plek waar zo'n assistent zijn informatie vandaan haalt. Alleen is het doel verschoven. Vroeger schreef je om een klik te winnen. Nu schrijf je ook om correct geciteerd te worden door iets wat jouw site leest en samenvat.

Wat je hier morgen mee kunt

Ik zou vandaag beginnen met kijken in plaats van bouwen. Een uur, meer is het niet.

• Vraag het na. Open ChatGPT, Gemini en Copilot. Stel de vijf vragen die jouw klanten ook stellen. Noteer of je genoemd wordt en of de feiten kloppen.
• Corrigeer wat er misgaat. Verkeerde openingstijden, een oud adres, diensten die je niet meer levert: dat komt bijna altijd van pagina's die jij zelf beheert. Zet het recht op je site, in je Google-profiel en in je vermeldingen.
• Schrijf antwoorden op, geen zoekwoordenteksten. Één pagina per echte klantvraag, met de prijsrange, de doorlooptijd en het werkgebied er letterlijk in. Dat leest een mens prettig en een assistent kan het overnemen.
• Zet je eigen kanalen erbij. Gevonden worden zonder Google betekent in de praktijk: een klantenlijst, een nieuwsbrief, mond-tot-mondreclame die je bijhoudt.

En hou het rustig. Je hoeft niet je hele marketing om te gooien omdat een reisorganisatie een dip heeft. Je wilt alleen weten wat er over je wordt verteld, in plaats van het aan het toeval te laten. Loop je vast, mail me op info@mia-automation.com. Dan kijken we samen wat jouw cijfers echt zeggen.