Pre-order voorwaarden
Versie 2026-07-11b-concept · Unhinged Lab · van toepassing op alle bestellingen via https://mia-automation.com/founding
1. Wat je koopt
Elke bestelling is een directe koop van een toekomstig product of dienst van Mia OS (Unhinged Lab), geen donatie en geen investering. Per tier staat expliciet vermeld wat je krijgt en wat de verwachte leverdatum is.
2. Volledige vooruitbetaling
Je betaalt 100% van de prijs vooruit. Dit gebeurt uitsluitend met jouw uitdrukkelijke instemming via een aparte, niet vooraf aangevinkte checkbox bij het afrekenen (art. 7:26 lid 2 BW). Het moment van instemming wordt met tijdstempel en IP-adres vastgelegd.
3. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Als consument heb je 14 dagen wettelijk herroepingsrecht vanaf het sluiten van de overeenkomst. Binnen die termijn kun je zonder opgave van reden je volledige aankoopbedrag terugvragen via je persoonlijke orderpagina. Terugbetaling gaat naar je oorspronkelijke betaalmethode en duurt afhankelijk van je bank 5-10 werkdagen. Pre-order gelden worden gedurende de bedenktijd op een aparte, geoormerkte rekening aangehouden, zodat terugbetaling altijd gedekt is.
4. Mia Credits
De bij je founder-pakket inbegrepen Mia Credits (eenmalige tegoeden) vervallen niet en blijven staan tot je ze gebruikt. Al het gebruik van je assistent en apps (compute) wordt afgerekend via Mia Credits; er is geen ongemeten of onbeperkt gebruik. Pakketten met een account bevatten daarnaast een maandelijks credit-tegoed, dat oploopt per pakketniveau (een bonus voor hogere pakketten).
5. Leverdata en longstop
Voor elk pakket geldt een streefdatum, geen fatale termijn: binnen 2 kwartalen na het succesvol afronden van de campagne. Dit is een product in ontwikkeling; de streefdatum kan schuiven en wordt actief gecommuniceerd via de maandelijkse bouw-updates. Als vangnet geldt een longstop: is je pakket 6 maanden na afronding van de campagne nog niet geleverd, dan heb je recht op volledige terugbetaling. Woorden als "uiterlijk" of "gegarandeerd" bij een datum zijn niet van toepassing.
6. Na je eerste jaar
De pakketten Mia Pioneer, Founding Assistent en Enterprise Partner bevatten het eerste jaar (hosting/assistent). Na dat jaar loopt het account door op het standaardabonnement — €35 per maand hosting plus Mia Credits naar gebruik — en is maandelijks opzegbaar. Je founder-voordelen (badge, Founders Wall en je maandelijkse bonus-credits) blijven behouden. Early Believer bevat geen account of hosting; wil je later een account, dan geldt het standaardtarief.
6b. Levenslange licentie (Founding Member)
"Levenslang" betekent: voor de volledige levensduur van het Mia OS-product, zolang Unhinged Lab dit product exploiteert. De licentie geeft levenslang recht op het Mia Assistent-pakketniveau (incl. WhatsApp-kanaal) zonder terugkerende licentie- of abonnementskosten. Gebruik (compute) loopt via Mia Credits; je ontvangt daarvoor levenslang een maandelijks bonus-tegoed, boven op je inbegrepen credits. Hogere pakketniveaus en grotere capaciteitsprofielen vallen er niet onder en blijven los af te nemen. De licentie is persoonlijk: geen doorverkoop of sublicentie. Wordt het product definitief beëindigd, dan geldt een einde-levensduur-regeling: minimaal 12 maanden aankondiging en een exportmogelijkheid van je gegevens en apps.
6a. Capaciteitsprofielen
Het bij de pre-order opgegeven capaciteitsprofiel is een kosteloze voorkeur. Elk pakket bevat het Basis-profiel; voor grotere profielen geldt een maandprijs die pas ná levering ingaat, vooraf wordt bevestigd en daarna maandelijks aanpasbaar is. Vermelde profielprijzen zijn richtprijzen tot launch.
7. Early-bird en aantallen
Beperkte aantallen en early-bird prijzen zijn technisch hard begrensd en worden nooit verlengd of heropend. Vermelde "verwachte prijs na launch" is de prijs die na de campagne daadwerkelijk zal gelden.
8. Stretch goals
Stretch goals zijn bestedingsdoelen die aangeven waar extra opbrengst aan wordt besteed. Ze zijn geen individuele tegenprestatie en geen voorwaarde voor levering van jouw bestelling.
9. Gelden en administratie
Pre-order gelden worden tijdens de wettelijke bedenktijd op een aparte, geoormerkte bankrekening aangehouden, zodat terugbetaling binnen die termijn altijd gedekt is. Uitgaven voor levering (zoals hardware) doen we pas ná de bedenktijd, tegen bevestigde orders. Je ontvangt direct bij betaling een factuur met 21% btw.
10. Contact
Vragen of terugbetaling buiten het portaal om: mail ons via het adres in je bestelbevestiging. We reageren binnen twee werkdagen.